O Fluminense lança nesta terça-feira (16/07), em parceria com a Bepass, o sistema de biometria facial para membros do Sócio Futebol e público em geral nos jogos com mando do Fluminense. A tecnologia garante mais segurança e agilidade no acesso ao estádio, além de possibilitar monitoramento eficiente de presença e integração com outros sistemas, permitindo ao clube uma melhor prestação de serviços aos sócios e demais torcedores

Com a biometria, o Fluminense também se adequa à Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023 – LGE) – que estabelece a obrigatoriedade da adoção da tecnologia em até dois anos nos estádios com capacidade maior que 20 mil pessoas – e intensifica sua atuação no combate ao cambismo.

O cadastro da biometria facial deve ser realizado no site fluminense.bepass.com.br – válido para sócios, convidados e torcedores do público em geral.

Para a partida entre Fluminense e Palmeiras, no próximo dia 24 (quarta-feira), o acesso por biometria facial ainda não será utilizado. No entanto, de maneira gradual, a nova tecnologia de acesso será implementada a partir da partida contra o Bahia, no dia 4 de agosto (domingo), pela 21ª rodada do Brasileirão.

Para fazer o cadastro, basta seguir as informações para preenchimento dos dados, tirar uma foto do rosto e de um documento oficial conforme as orientações que aparecerão na tela do telefone celular. Confira aqui o vídeo tutorial com passo a passo do processo e também a sessão de Perguntas Frequentes.

PERGUNTAS FREQUENTES

- Por que devo realizar logo o cadastramento da biometria facial?

O cadastramento antecipado ajudará na implementação dessa nova tecnologia, garantindo uma transição tranquila e segura para todos.

- Quem deve se cadastrar?

Todos os sócios-torcedores, seus dependentes e público em geral (não sócios) devem realizar o cadastro da biometria facial para garantir o acesso ao estádio.

- Como fazer o cadastramento da biometria facial?

Você deverá acessar fluminense.bepass.com.br. Basta seguir o passo a passo de preenchimento de alguns dados cadastrais e tirar uma foto do rosto e do documento oficial, conforme as orientações que aparecerão na tela do seu celular. Caso permaneça com alguma dúvida, um vídeo com o passo a passo está disponível aqui.

- Menores de 12 anos e maiores de 60 anos deverão cadastrar a biometria?

Sim, todos os sócios, seus respectivos dependentes e público em geral devem realizar o cadastramento da biometria. Os menores de idade deverão sempre contar com a ciência e consentimento de seus responsáveis para realizar o cadastramento.

- Posso alterar a foto de reconhecimento facial?

Não. Uma vez cadastrada, sua foto não poderá ser alterada. Apenas menores de 12 anos poderão trocar a foto (a cada cinco anos).

- Possuo plano família. Todos os dependentes devem se cadastrar?

Sim, todos os dependentes incluídos no plano família devem realizar o cadastro da biometria facial para garantir o acesso ao estádio.

- O cadastramento da biometria não reconheceu minha câmera. O que eu faço?

Provavelmente, o sistema do seu smartphone está negando o acesso à sua câmera.
Se seu sistema for iOS: Vá em Configurações, Safari, Câmera e selecione a opção "Perguntar".
Se seu sistema for Android: Vá em Configurações, Aplicativos, Chrome, Permissões, Câmera e selecione a opção "Permitir durante o uso do app".
Essas opções podem variar dependendo da versão do seu sistema.

- Sou estrangeiro e não tenho CPF, o que fazer?

Utilize o número do passaporte.

- Quais são os canais de atendimento?

Telefone: (21) 3512-2500
Chat: https://sac-fluminense.ascbrazil.com.br
E-mail: falameusocio@fluminense.com.br
Horário: Segunda a Sexta - 9:00 às 21:00 / Sábado - 10:00 às 16:00

Texto: Comunicação/FFC

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